0

Generelt om kjøp på Foto.no

Her finner du litt om hvordan handle på Foto.no sin nettbutikk. Det kan være lurt å sette seg inn i både registrering og kjøpsprosessen og hvilke rettigheter du har som kunde hos oss.

Registrert bruker

For å kunne handle hos Foto.no må du registrere deg som som bruker på butikk.foto.no og være fylt 18 år. Den som er registrert som kunde hos Foto.no, er ansvarlig for betaling av de produktene bestilt på det ens eget kundenummeret.

 

Bestillingsprosess

Din ordre er bindende når ordren er registrert i vårt system. Ønsker du å annullere ordren må du ringe oss umiddelbart etter bestilling. Ikke gjør dette via epost, er det etter kontortid, ring oss fra klokken 08:00. Dersom ordren blir sendt kan du benytte deg av angreretten. Returfrakt må dekkes av kunde. Jfr angrefristloven. Når vi har registrert din ordre vil vi godkjenne den og sende deg en ordrebekreftelse på epost. Det er viktig at du leser gjennom bekreftelsen slik at du ser at den samsvarer med din bestilling. Dersom det er noe galt med din ordre vil vi ta kontakt med deg på telefon eller epost. Eksempler på dette kan være varer som er utgått, utsolgt eller betydelig forsinket inn på lager.

 

Opplysninger i nettbutikk

Vi gjør vårt ytterste for å vise korrekt informasjon angående våre salgsvarer i nettbutikken. Vi må i midlertid ta forbehold om at bilde-/ skrive-/ trykkfeil kan forekomme. Slike feil kan føre til at vi ikke kan levere i henhold til feilinformasjon i nettbutikk eller markedsføring. Ellers forbeholder vi oss retten til å kansellere din ordre eller deler av den dersom varen du ønsker er utsolgt. Ved slike situasjoner vil du få melding om dette på e-post.

 

Priser

Våre priser er inkludert merverdiavgift. Totalprisen inkludert frakt kan du se når du går til kassen, der kan du også se prisen med forskjellige leveringsmetoder. Leveranser til Svalbard eller andre norske fjerntliggende områder faktureres uten merverdiavgift, ta kontakt med oss før du legger inn en bestilling til disse regionene. Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Vi tar forbehold om trykkfeil, eller feilprising som er urimelig lav eller høy i forhold til veiledende priser i markedet, samt at kunde burde ha skjønt at pris var feilpriset eller urimelig på kjøpstidspunktet. Ellers forbeholder vi oss retten til å kansellere din ordre eller deler av den dersom varen du ønsker er utsolgt. Ved slike situasjoner vil du få melding om dette på epost.

 

Betaling

Hos oss kan du velge å betale med Visa og Mastercard samt betale med faktura og delbetale eller utsette betalingen vi Klarna. For delleveranser blir du kun belastet for leverte varer.

 

Levering

Når vi har gjennomgått din ordre sender vi ut en ordrebekreftelse på epost hvor antatt leveringsdato er oppgitt. Har vi alle varer på lager, sendes bestillingen omgående fra vårt lager.

Varer som står som "på lager" befinner seg på vårt eget fysiske lager. Vi må imidlertid ta forbehold om feil i lagerstatus.

Vi leverer kun til Norge, Svalbard, norsk kontinentalsokkel og andre fjerntliggende norske områder. Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpslovenangrerettlovenmarkedsføringslovenpersonopplysningslovene-handelsloven og kredittkjøpsloven. Følg lenkene til disse lovene hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp.

 

Salgspant

Vi tar salgspant i utleverte varer inntil kjøpesummen inkludert eventuelle påløpte renter og gebyrer er betalt i sin helhet.

 

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet returneres til Foto.no i originalemballasjen og i samme stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Mer informasjon om angrerett og retur finner du her.