Foto.no tar ansvar for tapt/skadet gods igjennom en fraktgaranti på kr 59,- ink mva. Skal Foto.no bistå med hjelp ved synlig skade må dette meldes inn til oss innen kl 16:00 neste virkedag. Ved skjult skade må dette meldes Foto.no innen åtte virkedager. Dersom man har fraskrevet seg fraktgarantien går risikoen for skade over på kunde når varen blir overgitt til transportør. Kunde skal ved mottak av varer kontrollere at disse stemmer overens med ordrebekreftelse og senest innen to virkedager etter mottak reklamere eventuelt avvik.